Con người ghét sự áp đặt, gây sóng gió.Sự phát triển công việc kinh doanh của chúng tôi luôn gắn chặt và sẽ tiếp tục gắn chặt với sự phát triển của thể thao.Khi một tình huống kinh doanh cần được giải quyết thận trọng, bạn sẽ đánh giá mình thận trọng đến mức nào? Khi một lời nhận xét hài hước hoặc mang tính hòa giải có thể xoa dịu một cuộc trao đổi đang diễn ra gay gắt, sức ảnh hưởng của bạn sẽ xoa dịu vấn đề ra sao? Khi bạn sắp sửa hành động bốc đồng, bạn sẽ kiểm soát nó thế nào? Bạn đã sử dụng những gì bạn biết về người khác hiệu quả chưa? Bạn đã điều chỉnh những gì người ta biết về bạn tới đâu?Một người bạn của tôi là giám đốc của một doanh nghiệp nhỏ.Ngành này khai thác ngành kia để làm lợi cho mình và đều rất thành công.Tôi đàm phán với trưởng ban thể thao của một đài truyền hình.Họ thường mất nhiều hơn 5 lần thời gian để nói những điều cần thiết qua điện thoại.Cuối cùng, vị chủ tịch bước lên bục và nói:Trong kinh doanh, người ta thường đóng kịch.Luôn có những lý do tiềm ẩn lẫn những lý do hiển nhiên đối với một công ty thất bại.
