Hãy nói: “Tôi vừa phát hiện một việc và tôi thật sự xót xa [sốc, bất ngờ].Manh mối 25 – Câu hỏi và lời tuyên bố phát âm không giống nhauNgười đó có tỏ ra vui mừng hơn không? Người đó dường như thấy thoải mái hơn không? Thậm chí người đó còn mỉm cười hoặc cười to.Bạn cần đưa cuộc nói chuyện tiến tới cấp độ cá nhân.Người đó làm cho câu trả lời của mình không còn thuộc về ai bằng cách nêu ra niềm tin của mình về vấn đề thay vì trả lời trực tiếp.Đây là lúc bạn để cô ấy biết rằng những điều bạn nghĩ về cô ấy có thể sai.Dĩ nhiên, anh sẽ có trợ lý của mình – có lẽ là cô Cathy.Sau đó thì cô ấy thôi không làm công việc thu dọn nữa.Đây là một quy tắc rất hay: Hầu hết những người nói thật đều mong muốn được tin tưởng.Nhưng khi chúng ta giả vờ ngạc nhiên, hầu hết chúng ta giữ nét mặt kinh ngạc; biểu hiện này không thật sự đánh lừa được một người quan sát tỉnh táo.

Xem thêm Thu gọn