Và Tom vẫn là sự khôn ngoan nối dài của nhà sáng lập IBM: Tư duy để phát triển.Điều trớ trêu là mặc dù năm 1993, cả thế giới mở hầu bao để mua máy tính cá nhân ThinkPad của IBM con số lên đến 12 tỉ đôla, vậy mà IBM vẫn lỗ nhiều hơn như vậy thêm vài ba tỉ nữa.Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này.Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàng000 đôla nhận được từ công ty.Vả lại, rõ ràng Watson chẳng thể lấy những công thức này từ sách vở nào mà chỉ khôn ngoan lấy từ chính nhu cầu của con người, của bản thân ông.IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.Tom tiếp bước tinh thần tiên phong của cha bằng cách mạo hiểm có tính toán với dự án đời người: 5 tỉ đôla cho dự án IBM 360.lượng lớn các máy tính dập thẻ đục lỗ để tính toán.
Tìm cách (tạo ra những cỗ máy) giúp khách hàng kiếm lời là sứ mệnh của công ty IBM chứ không phải tìm mọi cách để lấy tiền từ túi của khách hàng.
