Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.1971 rời khỏi IBM sau cơn đau tim, trao quyền lực lại cho T.000 nhân viên của mình sống sót trở về từ chiến trường.Tiệc tùng sau đó liên miên.Watson định tổ chức ăn mừng sự kiện ấy nhưng không thể bởi người cha một đời lam lũ đã ra đi trong đêm hôm đó.Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson.Sau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội.Ông dừng lại, nhìn sâu vào ống kính như là ông đang nhìn sâu vào mắt người đối thoại:Câu chuyện thứ hai về một cơ sở sản xuất tủ sắt.IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.
Nhà nghiên cứu và tư vấn thương hiệu này xếp IBM vào loại thương hiệu giải pháp, song người ta có thể cảm nhận được rằng đó là đại diện của loại thương hiệu hoài bãomà dấu hiệu của nó là nỗ lực chinh phục các đỉnh cao.
