Chúng tôi làm việc cật lực để đảm bảo cho hệ điều hành của chúng tôi có thể hoạt động được trên các máy sau này của IBM .Số liệu thống kê của thị trường thời đó cho thấy công ty Xerox đã bán được 3000 máy sao chụp đầu tiên của họ.Dù vậy, sau này nếu gia đình bạn sử dụng nhiều dữ liệu người ta có thể nối cáp quang thẳng vào nhà bạn.Sự thay đổi trọng đại đó khiến cho người ta lo sợ.Các nước khác có lợi thế riêng của họ.Đó là trình đại lý (agent) đây là một bộ lọc đã được nhân cách hoá và thể hiện tính chủ động.Còn các ứng dụng nữa hoàn toàn thiết yếu hơn.Những người được hưởng lợi không phải chỉ có những người có thiên hướng về kỹ thuật.Chúng tôi đang cung cấp công cụ phần mềm cho một công ty sản xuất phần cứng xây dựng các ứng dụng mới.Chúng tôi không muốn cường điệu vấn đề.
