Có những người tự cho là mình đã học đủ, đọc nhiều, vốn hiểu biết rộng nên không cần phải đọc sách hay học hỏi thêm nữa.Thứ nhất, mọi người cho rằng ông là một người tự mãn, khó chịu và ông không xứng đáng để họ đặt hết niềm tin.Đó là hoá đơn điện thoại nặng tiền nhất mà Nellie nhận được từ trước tới nay.Nhưng gần đây dường như chúng ta không còn cảm nhận sự êm dịu, sâu lắng của một bản nhạc không lời mà bạn từng rất thích và chúng ta cũng không còn xúc cảm trước những cảnh đẹp hùng vĩ, nên thơ.Nhưng nếu bạn luôn luôn như vậy, bạn đã bỏ qua rất nhiều cơ hội cảm nhận tình cảm của người khác và tạo cho người khác cảm giác thoải mái thân thiện về bạn.Một số người cố gắng tránh né những điều có thể gây bất hoà bằng cách tán đồng cho qua chuyện.Tại sao mẹ cô lại đề cập đến chuyện nghề nghiệp của các con gái bằng một giọng điệu như thể bà thất vọng về công việc của Mary?Cô nói: "Những quyển sách giúp tôi hiểu hơn về cuộc sống, biết rõ thêm về lịch sử, và quan trọng hơn cả sách như một người thầy, người bạn trung thành".Anh làm hết việc này đến việc khác, thế nhưng đồng lương anh nhận được khá khiêm tốn.Các bạn trong lớp đã giúp Sarah rất nhiều, đặc biệt là môn đọc.
