Còn James lại chẳng có thời gian.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
