- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".
