Những giá trị nào được bạn cho là quan trọng nhất để thắt chặt mối quan hệ với những người xung quanh?• Trước hết, nó sẽ trả lời cho mọi khía cạnh của vấn đề hoặc mang lại cho bạn mọi thứ bạn cần để đạt được mục tiêu.Tất cả những cải thiện trong cuộc sống của bạn đều bắt đầu từ sự cải thiện về những hình ảnh trong tâm trí bạn.Khi bạn thức dậy, thường bạn sẽ có nhiều ý tưởng để hoàn thành các mục công việc trong danh sách của mình.Sau khi bạn đã xác định lĩnh vực kết quả then chốt mà bạn muốn và cần phải cải thiện nhất, hãy xây dựng nó thành một mục tiêu, lập kế hoạch, xác định tổ chức đánh giá và xác lập kỳ hạn hoàn thành.Hãy viết một mục tiêu vào một thẻ với chữ thật to.Hàng trăm, hàng ngàn nhân viên kinh doanh, nhân viên văn phòng hay nhà quản lý đã được phỏng vấn, kiểm tra và tìm hiểu với nỗ lực nhằm nhận diện những mẫu số chung của sự thành công.Một nhân viên kinh doanh thành công sẽ hình dung và nhớ đến những buổi tiến hành các giao dịch thành công.Với cách hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.Lúc ấy, bạn sẽ cảm thấy mạnh mẽ, nhiệt tình và làm việc hiệu quả hơn.